为进一步优化政务服务水平,大悟县政务服务和大数据管理局持续深化“一窗通办”改革,全力推动“全省通办”和深入推进“高效办成一件事”, 打造 “悟忧办”特色政务服务品牌,为群众提供更高效、便捷的服务。
来到县政务服务大厅,办事人员用手机扫码在线上挂号,就可以完成登记,等到窗口服务台电子叫号后即可办理,平均8分钟以内就可完成业务办理,整个过程智能又高效,节约了群众的办理时间。
在大厅帮办代办服务台,办事人员通过“鄂汇办”等线上平台,可以快速处理缴社保、查业务、讲政策等112项帮办代办业务,居民“即办即走”,减少了群众等待时间,缓解了窗口压力,提高了办事效率。大悟县政务服务中心还设置了社会事务区、市场交易区等六大区域,社会事务区、市场交易区、公安、税务四个区域各设全省通办窗口,实现了15个部门1000项政务服务事项全省通办。