11月上旬的一天，大悟县公证处的公证员李情正在紧张的忙碌着，一位步履沉重的婆婆走进值班室，一见到公证员，就满面愁容的诉说道，自己想要办理遗产继承公证，公证员见状，急忙请她坐下，安抚她的情绪。通过询问，公证员了解到，婆婆是烈士家属，长子邹某2002年在武警部队因公牺牲，老伴和次子也于疫情期间先后去世。
“几个孩子走得早，白发人送黑发人，我老伴走后，家里大大小小的事也没个人商量”说到伤心处，婆婆潸然泪下。公证员对烈士家属表达了崇高的敬意，并按照服务承诺，开通绿色通道，优先受理了婆婆的申请，同时，考虑到烈士家属的特殊身份，公证处根据规定为其减免了公证费用，并以最快的速度办理了继承权公证。为婆婆送去公证书的时候，婆婆准备了锦旗“拥军优属办实事，真情服务解难题”，婆婆紧紧握住公证员的手，动情地说：“我们党和国家对烈士的优待政策，在公证处得到了真切的落实，谢谢你们！”
近年来，大悟县公证处积极为老、弱、病、残等群体提供公证法律援助服务，为现役军人、烈属开辟绿色通道，提供优先服务，让群众在享受便捷高效公证服务同时，切实感受到公平和温度。