关于对《谁给大悟电信的权力》邮件的答复

根据来信人所提问题，我公司现答复如下：

电信黄页是国家的信息资源，由国家通信管理，编印电话号薄是电信部门的基本业务之一。近几年来，电信用户快速增长，为满足广大客户相互交流的需要，积极响应党的十六届五中全会提出的“加快社会主义新农村信息化建设，为方便农民朋友信息沟通、科学致富、服务三农，能更好的保障农民亲朋好友之间的电话联络及生活便利”，我们根据客户要求，以乡镇为单位编印了部分电话号薄。相关问题说明如下：

1、           为弥补号薄印制及发行成本，湖北省电信有限公司黄页分公司按照要求向湖北省物价局提出服务价格收费备案，并在2007年3月30日被审批：乡镇信息号薄甲类用户刊登收费为12元。

2、           为充分照顾特殊客户的隐私，在刊登用户号码以前，我们从2007年6月1日开始在各电信营业厅张贴公告长达5个月，对要求免登的客户号码在编印号薄时进行删除。

3、           来信人反映的收费20元/册问题，经过我们进一步核查，我们所有乡镇信息号薄均按照物价审批的12元收取，收取20元的费用可能包括通信费用，若有出入，请用户与我们直接联系，我们的联系电话为8008805770（主叫免费）。

4、           对于来信人反映的“必须购买”的问题，我公司需要进一步查实，因为根据我公司规定：对确实不需要号薄的客户是不收取号薄费用的，用户可以在缴费时提出，并不需要缴此部分费用。而对需要的客户，会要求客户进行认购签字。

专此回复。若客户仍有疑问，请与我们直接联系，我们一定会及时解决。

联系地址：大悟县城关镇府前街21号大悟县电信分公司

联系人  ：胡主任

联系电话：8008805770（国内直接拨打，主叫免费）

EMAIL:dwhzg@mailme.cn

大悟县电信分公司 

二〇〇七年十二月十九日