在城关镇陵园路社区一张小小的卡片,被居民亲切地称为“连心卡”,这是该社区打造和谐社区的又一新举措。今年5月以来,陵园路社区专门印制了6000余张“便民服务卡”,把与群众生产生活息息相关的计生、医疗、司法、群团、家政等十方面服务内容及社区电话号码、邮箱打印在“便民服务卡”上,免费发放到居民手中。居民如遇特殊情况或有急事、难事,可直接拨打相关服务电话,服务单位接到电话,将立即派人上门服务,帮助解决问题,一个电话就能得到满意答复或服务。6月12日晚11点多,该社区居民付汉林家的水管破裂,正在不知所措的时候,想到了社区发放的“便民服务卡”,他拨通了卡上的“水暖维修”电话,没想到维修人员很快就到他家,帮助修好水管。第二天他逢人便说:“‘便民服务卡’真是方便,有急事不用出门就能解决问题”。 “努力构建和谐社区是我们共同的责任”这是陵园路社区干部一致的心声和承诺。截止目前,该社区已发放“便民服务卡”6000余张,服务居民5起,化解矛盾纠纷2起,解答政策咨询1起。“便民服务卡”极大的方便了群众,促进了社区社会的和谐发展。
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